Hoja de Reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

HOJA DE RECLAMACIÓN N° al enviar

Fecha --

Hora --

Proveedor

REMSIDES CLOTHES S.A.C. · RUC: 20613513818
AV. LAS LOMAS NRO. 1005 URB. MANGOMARCA BAJA LIMA - LIMA - SAN JUAN DE LURIGANCHO
Actividad: Venta al por menor de prendas de vestir, calzado y artículos de cuero en comercios especializados

Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Domicilio *

Tipo de documento *

N° de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

¿El reclamante es menor de edad?

Sí No

Nombre del padre, madre o representante *

DNI del representante *

Identificación del bien contratado

Bien contratado *

Producto Servicio

N° de pedido

Monto reclamado (S/) *

Descripción del producto o servicio *

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios

QuejaDisconformidad respecto a la atención al público

Detalle *

Pedido — ¿Qué solución espera? *

Observaciones y acciones del proveedor

Este espacio será completado por REMSIDES CLOTHES S.A.C. dentro del plazo de 15 días hábiles improrrogables.

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Declaro que la información proporcionada es veraz y me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja. Al marcar esta casilla, confirmo mi conformidad en reemplazo de la firma manuscrita, conforme a lo permitido para Libros de Reclamaciones virtuales.

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